Zásady ochrany soukromí
Tyto Zásady ochrany soukromí popisují jak Pelican Casino shromažďuje, používá, uchovává a chrání vaše osobní údaje. Bereme ochranu soukromí vážně a dodržujeme platné zákony.
Jaké údaje shromažďujeme
Při registraci a používání našich služeb shromažďujeme následující informace:
- Identifikační údaje: Jméno, datum narození, adresa, email, telefon
- Ověřovací dokumenty: Kopie průkazů, potvrzení adresy, potvrzení plateb
- Platební informace: Historie transakcí, platební metody (bez úplných čísel karet)
- Technická data: IP adresa, typ prohlížeče, informace o zařízení, cookies
- Herní aktivita: Historie her, sázky, výhry, ztráty
Jak používáme údaje
Vaše údaje jsou používány k následujícím účelům:
- Vytvoření a správa účtu
- Ověření totožnosti (KYC) a kontrola věku
- Zpracování plateb (vklady a výběry)
- Prevence podvodů a bezpečnost
- Dodržování zákonných povinností (AML, regulační požadavky)
- Zákaznický servis a podpora
- Marketingová komunikace (pouze s vaším souhlasem)
- Zlepšování našich služeb
Sdílení údajů s třetími stranami
Nikdy neprodáváme vaše údaje. Sdílení probíhá pouze v následujících případech:
- Platební poskytovatelé: Pro zpracování transakcí (pod NDA)
- Ověřovací služby: Pro KYC kontroly a ověření dokumentů
- Regulační orgány: Při zákonné povinnosti
- Techničtí poskytovatelé: Hosting, analytika, podpůrné nástroje (všichni smluvně vázáni)
Všichni partneři jsou povinni důvěrně zacházet s vašimi údaji a používat je jen pro dohodnuté účely.
Ukládání a bezpečnost údajů
Vaše údaje jsou uloženy na bezpečných serverech s následujícími ochrannými opatřeními:
- 256-bitové SSL šifrování pro všechny přenosy
- Šifrované ukládání v databázích
- Řízení přístupu - pouze autorizovaný personál
- Pravidelné bezpečnostní audity
- Firewall a systémy detekce vniknutí
Údaje jsou uchovávány po dobu aktivního účtu plus zákonně požadovanou dobu uchovávání (obvykle 5 let po uzavření účtu pro finanční záznamy kvůli AML zákonům).
Vaše práva
Máte následující práva týkající se vašich osobních údajů:
- Právo přístupu: Můžete požádat o kopii všech uložených údajů
- Právo na opravu: Oprava nesprávných nebo neúplných údajů
- Právo na výmaz: Smazání údajů (po uzavření účtu a uplynutí zákonných lhůt)
- Právo vznést námitku: Námitka proti zpracování pro marketingové účely
- Přenositelnost údajů: Export údajů ve strukturovaném formátu
- Právo na omezení: Omezení zpracování za určitých podmínek
Pro uplatnění těchto práv kontaktujte našeho pověřence pro ochranu osobních údajů na [email protected]
Změny těchto zásad
Můžeme občas aktualizovat tyto Zásady ochrany soukromí aby odrážely změny v našich postupech nebo zákonných požadavcích. Podstatné změny vám budou sděleny emailem nebo bannerem na webu.
Poslední aktualizace: Listopad 2024
Kontakt
Pro otázky ohledně ochrany soukromí kontaktujte:
- Email: [email protected]
- Live-Chat: 24/7 dostupný pro obecné dotazy
